Купили некачественный товар куда обратиться

Вам должны либо поменять его, либо вернуть деньги. Если же был нанесен ущерб вашему здоровью, вам должны будут компенсировать сумму, потраченную на лечение например, на восстановление выпавшей пломбы или сломанного зуба. Если вы выбросили чек, будет достаточно и показаний двух свидетелей. В магазине, где совершалась покупка, можно поднять документацию, подтверждающую, что товар продавался в определенный день. Шаг 2 Если администрация решать проблему отказывается, принесите письменную претензию , изложив в ней ситуацию и ваши требования.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Внимательно осмотрите товар перед покупкой Основной документ, который разделяет товары на качественные и некачественные — закон о защите прав потребителей ЗоЗПП. К качественным товарам относят те, которые полностью выполняют все заявленные производителем, поставщиком и продавцом функции в течение всего срока эксплуатации и не представляют опасности. К некачественным товарам относят те, которые не полностью выполняют заявленные функции или представляют опасность для человека. Один и тот же товар может быть одновременно качественным и некачественным. Если продавец, производитель или поставщик товара умолчали о его какой-то негативной особенности, это превращает товар в некачественный. Если же все негативные черты товара были озвучены и человек купил его несмотря ни на что, это качественный товар.

Многие из нас сталкивались с некачественным товаром, который продавец Но и в этом случае можно обратиться к продавцу с претензией, поскольку Покупатель может предъявить иск, как по месту своей. Подробно о том, как Закон Украины «О защите прав потребителей» поможет От риска купить некачественный товар с рук никто не застрахован. Тогда приходится обращаться к адвокату по защите прав потребителей.

Что делать, если вам поставили некачественный товар и как бороться

Подводим итоги по теме защиты прав потребителей: Кратко по теме защиты прав потребителей в 2019: От риска купить некачественный товар с рук никто не застрахован. Неважно, покупаем ли мы продукты питания, одежду или бытовую технику — если товар оказывается просроченным или бракованным, деньги терять никому не хочется. Особенно часто возникает вопрос, можно ли вернуть бракованный товар без чека. Как правило, попав в такую ситуацию, покупатель просто несёт товар назад в магазин и уточняет, как обменять бракованный товар или вернуть деньги. Часто бракованный товар меняют без лишних разговоров.

Купили некачественный товар - куда обратиться

Подводим итоги по теме защиты прав потребителей: Кратко по теме защиты прав потребителей в 2019: От риска купить некачественный товар с рук никто не застрахован. Неважно, покупаем ли мы продукты питания, одежду или бытовую технику — если товар оказывается просроченным или бракованным, деньги терять никому не хочется.

Особенно часто возникает вопрос, можно ли вернуть бракованный товар без чека. Как правило, попав в такую ситуацию, покупатель просто несёт товар назад в магазин и уточняет, как обменять бракованный товар или вернуть деньги. Часто бракованный товар меняют без лишних разговоров. Иногда — нет. Тогда приходится обращаться к адвокату по защите прав потребителей.

Что может сделать покупатель при покупке некачественного товара Защита прав потребителей при возврате мебели, техники, продуктов питания и прочих товаров осуществляется следующим образом. Первое и основное: обращение к продавцу с требованиями. Можно прийти в магазин, обратиться к продавцу и подать заявление на возврат денег за некачественный товар. К примеру, существует понятие — гарантийный срок на товар. Это срок, в течение которого производитель продавец обязуется бесплатно отремонтировать или заменить продукцию.

Предъявлять свои требования к продавцу нужно до истечения гарантийного срока, указанного в документах на товар. Если гарантийный срок в документах на товар не указан, то применяются гарантийные сроки, установленные законом: для большинства товаров — 2 года с момента передачи товара; для строительных объектов — 10 лет. Это действие не обязательно, однако может быть эффективным, если вы хотите наказать недобросовестного продавца.

Наложить такой штраф может Государственная служба по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей далее будем называть её Служба. Поэтому, если вы купили просроченный продовольственный товар, а продавец отказывается возвращать деньги, вы можете написать жалобу в территориальное отделение Службы. Потребуйте провести проверку продавца, наложить на него штраф и обязать удовлетворить ваши требования. Жалобу можно подать по месту нахождения продавца и покупки товара, и по месту своего жительства.

Рассмотреть вашу жалобу и дать ответ в Службе должны в течение 30 дней. Что следует учитывать при подаче жалобы на некачественный товар В большинстве случаев Служба, как и другие государственные органы, может ответить на вашу жалобу формальной отпиской с рекомендацией обращаться в суд, а проверку проводить не станет.

При обращении в суд с иском тоже нужно знать немало нюансов. Например, особенность судебных дел по защите прав потребителей — за подачу иска не нужно платить судебный сбор. Также иск о причинении морального вреда и его компенсации, согласно с судебной практикой, можно подать как по месту нахождения продавца, так и по месту своего проживания или по месту покупки товара. В иске обязательно нужно определиться с окончательным требованием к продавцу в зависимости от того, какой именно недостаток в некачественном товаре вы нашли: простой или существенный.

Другие статьи по теме прав потребителей Вы можете прочитать также статьи:.

Купили некачественный товар – что делать?

Куда обраться за защитой своих прав. Куда пожаловаться? Если Вы считаете, что Ваши права как потребителя нарушены, то Вам необходимо для начала обратится к продавцу с претензией. О том как написать и предъявить претензию продавцу Вы можете ознакомиться в соответствующем разделе данного сайта www.

Главное за сегодня

Если продавец не хочет менять товар или возвращать деньги,. Куда обраться за защитой своих прав. Если не смотря на то, что Вы предъявили письменную претензию продавцу, но он. При приобретении товара в магазине Вы передаете деньги продавцу в счет приобретаемого товара. Куда обращаться если купил некачественный товар или обнаружился брак товара? И на каком основании Вам отказываются менять, на что ссылаются? А, если поврежена упаковка, при вскрытии, а товар в целости и сохранности? Магазин отказался принимать, из-за того, что повреждена немного.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если вы купили некачественный товар или услугу

Что делать, если купили некачественный товар?

Ведение переговоров Первоначально каждый человек недовольный товаром и его характеристиками должен попробовать решить все мирным путем непосредственно с продавцом. Кроме того, во многих судебных инстанциях стадия переговоров, предъявления претензий является обязательным этапом, предшествующим обращению в суд. Поэтому его миновать невозможно. На стадии переговоров стороны должны попытаться решить все мирным путем, например, вернуть деньги или обменять товар на товар надлежащего качества. Экспертиза Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку его качества при необходимости.

Что делать, если вам поставили некачественный товар и как бороться не ждать и обратиться в службу по защите прав потребителей. Купили некачественный товар: что делать и кому предъявлять претензии? В магазине, где совершалась покупка, можно поднять документацию, Если вас не захотели даже слушать, вы вправе обратиться с. Купили некачественный товар - куда обратиться. На днях Интернет всколыхнула информация о яйцах с плесенью и грибком, которые были куплены в.

Однако далеко не каждый хорошо понимает алгоритм своих действий, когда с другой стороны оказался недобросовестный продавец, который продал вам товар плохого качества. В какой срок продавец должен вернуть деньги или удовлетворить другие требования потребителя? Какую сумму должен выплатить продавец?

Подробно о защите прав потребителей

.

Куда обращаться с жалобами на некачественный товар – советы потребителям

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Савватий

    Прикольно, я тронут)

  2. Конкордия

    Я разбираюсь в этом вопросе. Давайте обсудим.

  3. Мальвина

    Меру-то мы знаем, но разве ж её выпьешь? Готово, мастер! — Что готово? — СЛОМАЛ!!! В ответ на диснеевскую Анастасью Союзмультфильм приступил к выпуску пластилинового мультфильма “Джон Кеннеди”. Бронетемкин Поносец Мусоропровод – внутренняя связь в милиции. Вы имеете право хранить молчание. Все, что вы скажете, будет искажено и направлено против вас. Женщина как парашют – в любой момент может отказать, поэтому всегда надо иметь запасной!

  4. Каллистрат

    Абсолютно с Вами согласен. Мне нравится Ваша идея. Предлагаю вынести на общее обсуждение.

  5. Тихон

    супер:))))

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных