Срок замены телефона по гарантии

Возникает актуальный вопрос, что делать в такой ситуации. Особенно когда техника устраивает, удобна в использовании, и покупать новую нет ни желания, ни средств. В этом случае стоит обратить внимание на гарантию, причем не только реализатора, но и производителя. И если гарантийный срок еще актуален, можно смело обращаться за сервисным обслуживанием.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться. Многих потребителей , наверняка, волнует вопрос: как быть, если сломался мобильный телефон? Большинство, наверное, думает, что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт.

Сроки ремонта, передача товара, замена товара на время ремонта. 5. находится ли телефон на гарантии (некоторые эксперты не отвечают на. Меня интересует замена сломанного телефона по гарантии на аналогичный новый. 30 декабря года купила смартфон. Гарантийный срок 1 год.

Как сделать замену телефона по гарантии

Отдали телефон по гарантии в ремонт, предостали видео с доказательством, поломку не устранили, могу ли я потребовать обмен товара? Если телефон вернули и дефект остался то можно предъявить претензию на основе норм ГК. Купили наушники по бонусной карте в октябре 2018 года. Гарантию дали 1 год. Сначала перестал играть один динамик. А сейчас подключая их к телефону звук в наушники не идет вообще. Понесла их в магазин на обмен.

Ремонт телефона по гарантии, срок ремонта телефона по гарантии

Отдали телефон по гарантии в ремонт, предостали видео с доказательством, поломку не устранили, могу ли я потребовать обмен товара? Если телефон вернули и дефект остался то можно предъявить претензию на основе норм ГК.

Купили наушники по бонусной карте в октябре 2018 года. Гарантию дали 1 год. Сначала перестал играть один динамик. А сейчас подключая их к телефону звук в наушники не идет вообще.

Понесла их в магазин на обмен. Нашли протертости на шнуре. Но наушники играли и с данным дефектом. Выяснять причину истиной поломки магазин не стал.

Просто не обменяли. Добрый день! Для начала в письменном виде пишите претензию продавцу. В соответствии со ст. После ответа магазина с отказом, обращаетесь в Роспотребнадзор и суд госпошлиной не облагается по закону о защите прав потребителей. С уважением, Морозова Е. Можем помочь составить претензию и обратиться в суд. Сдали телефон по гарантии на ремонт. В срок с ремонтом не уложились, предложили замену на любой другой. Просят полную комплектацию старого телефона, а инструкция потеряна.

Без нее делать обмен отказываются, предлагают ждать когда отремонтируют старый. Можно ли произвести обмен без инструкции.

Конечно можно, за нарушение срока кроме возврата его стоимости можно взыскать еще и неустойку в претензионном порядке.

Хочу узнать, смогу ли я по гарантии получить ремонт телефона, либо обмена на новый, если по гарантии прошло 11 месяцев, а он просто разваливается, работает, но корпус и экран отклеиваются, эксплуатация была бережной и носился всегда в закрытом чехле.

Заметили только сейчас, тк до этого был в чехле и не замечали недостатков. Можно потребовать гарантийного ремонта, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Обмен телефона по гарантии. В нем через некоторое время появился дифект и он не один. Евгений, обращайтесь с претензией к продавцу о замене телефона или возврате денежных средств.

Отдала телефон в ремонт по гарантии плюс. Устранении недостатков осуществляется в течении 60 календарных дней. Время вышло, телефона ещё нет. Позвонила по горячей линии, сказали ждут запчасти. Можно произвести обмен товара? Можно потребовать возврата его стоимости либо обмена, а также взыскать еще и неустойку, для чего необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК. Здравствуйте, Татьяна! По закону РФ "О защите прав потребителей" срок устранения недостатков не может превышать 45 дней.

Если срок нарушен, то можете написать претензию с требованием вернуть деньги. Покупала телефон и защитное стекло на него. Гарантия производителя - 1 месяц. Получила маленький скол от удара. И дальше стекло само по себе начинает трескаться. Магазин мвидео, в котором был куплен товар, в возрасте или обмене отказали.

Что я могу сделать? Здравствуйте, предъявляйте претензию официально по ст. Мне его отремонтировали по гарантии забрала я его 6 июня. Сейчас снова та же самая проблема, опять отходит стекло.

Если я сейчас сдам телефон в ремонт и напишу претензию об обмене телефона на туже модель только новую так как другой модели телефон и деньги мне не нужны ,обязаны ли они будут мне его обменять? Ведь не прошло и месяца как дефект появился снова в том же месте.

Обязаны будут обменять на ту же модель, если она в наличии в магазине, для этого и нужна письменная мотивированная нормами ГК претензия. Купила телефон в кредит, пользовалась 17 дней и полетели настройки. Магазин хочет отправить телефон в ремонт по гарантии, но за настройки требуют оплаты. Настройки я не могла испортить. Могу ли я потребовать обмен на другой телефон. Если да, то на какую статью мне опираться? Если срок гарантии у телефона еще не истек а он не истек никакие денежные средства магазин с Вас не имеет права требовать.

На этот счет существует закон О защите прав потребителей. Напишите им письменную претензию для начала и вручите под роспись. В зависимости от их ответа нужно будет принимать решение о дальнейших действиях.

С уважением. Зотова Н. Отдала телефон на ремонт по гарантии. После 45 дней телефон не вернули и отказывают в возврате или обмене, обосновывая, что телефон еще в ремонте. Хотя срок прошел. Написала претензию, сказали ждать 10 дней. Как можно повлиять на магазин?

Здравствуйте, Тамара! Раз Вы уже написали претензию, то ее ответ действительно нужно ждать 10 дней ст. Если в указанный срок ответ не придет, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Здравствуйте, Тамара. В вашей ситуации для решения вопроса вам следует обращаться с исковым заявлением в суд и решать вопрос в судебном порядке. Я приобрела телефон 9 месяцев назад. Он ещё на гарантии. Через три месяца после покупки сломался динамик и его починили, сейчас же он тормозит и постоянно пропадают контакты в телефонной книге.

Есть ли возможность обменять его по гарантии? Или обмен с доплатой? Если замена будет на аналогичный товара той же марки, модели, артикула, то без доплаты. Если замена на другой, то с оплатой разницы в цене. Закон РФ от 07. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В магазине купили телефон, когда смотрели работал хорошо, но когда приехали домой начал глючит и сам постоянно перезагружается, сказали гарантия по чеку, могут нам вернуть деньги или же только обмен?

Доброго времени. Согласно статье 18 закона о защите прав потребителей, у Вас есть право на отказ от исполнения договора и возврат денег за купленный товар, если в течение 15 дней с даты покупки в нем обнаружен очевидный недостаток.

Следует обратиться к продавцу с письменной мотивированной претензией. С составлением могу помочь. Обращайтесь в личку.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии

Это быстро и бесплатно! Законодательная регулировка Под гарантией подразумевается срок, в течение которого производитель устройства обязывается бесплатно его ремонтировать, в случае обнаружения заводских дефектов. При этом важно учитывать, что безвозмездное обслуживание возможно, только если наступит гарантийный случай.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя. И вполне естественно, что потребитель хочет получить обратно деньги за некачественный товар на гарантии. То есть — новый и даже исправный товар на гарантии можно вернуть в магазин в течение двух недель просто потому, что он человеку не понравился. Но в отношении мобильных телефонов на гарантии это правило не работает. Поскольку 55-е Постановление правительства установило список товаров, которые невозможно просто вернуть и получить обратно деньги — возможен только ремонт или замена за счет магазина или производителя. Как вернуть деньги за неисправный телефон Если покупатель обнаруживает неисправность смартфона уже дома, после его приобретения по гарантии, или в течение какого-то времени с начала пользования, то возможен обмен или возврат устройства. Но для этого необходимо выдерживать 2 условия: Покупатель пользовался мобильным устройством в соответствии с правилами эксплуатации — не наносил никаких механических повреждений, не ронял и не заливал водой, то есть не способствовал появлению неисправностей; На покупку действует гарантийный срок обслуживания.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять сломанный телефон в магазине на гарантии

Обмен телефона по гарантии

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в течении 14-ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня?

2 Срок ремонта телефона по гарантии по закону сервис не вправе отказать в этом и замена телефона на период ремонта по гарантии должна быть. При этом срок гарантии на изделие еще не истек. А условия В таком случае вы действительно можете заменить неисправный аппарат на новый. Сдать телефон в ремонт по гарантии должно быть проще простого. предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. В договоре прописывается срок её действия.

Категория дел Ваш мобильный телефон сломался, нет времени либо средств на покупку нового аппарата, и старая модель вполне устраивает Вас, когда работает. Согласно ст. Рассмотрим более подробно следующие вопросы, касающиеся ремонта телефона по гарантии: — срок ремонта телефона по гарантии; — телефон на время ремонта; Срок ремонта телефона по гарантии Определить сроки ремонта телефона нам позволяет ст. Согласно указанной статье гарантийный ремонт должен быть произведён незамедлительно, то есть в минимально необходимые сроки.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. За качество товара отвечают п. Поэтому, если телефон на гарантии, вы можете обратиться и в магазин, где продали товар, и в организацию, которая представляет компанию-производителя. Дефекты, из-за которых телефон можно сдать в ремонт, могут быть разные: трещина на экране, отсутствие звука, нерабочий сенсорный дисплей и прочее. Телефон отремонтируют по гарантии, если не смогут доказать, что недостаток появился по вашей вине ст. Отчего появился дефект, выяснят при проверке товара. В этот процесс входит и проведение экспертизы.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. esasanoc

    Я с Вами полностью согласен.

  2. terroyrosin88

    спасибо, буду пробовать

  3. terpcnicatath

    Вероятность таких совпадений практически равна нулю… Выводы делайте сами

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных