Оставить жалобу ржд

Поиск Горячая линия РЖД Оформлением проездных документов через официальный сайт РЖД уже никого не удивишь, достаточно зарегистрироваться и войти в личный кабинет. Звонки с мобильных и городских номеров на всей территории России бесплатны. С помощью службы поддержки РЖД пассажиры обычно решают вопросы, связанные с железнодорожными поездками: Расписание движения пассажирских поездов, электричек, поездов дальнего следования. Актуальные изменения в существующем расписании. Маршрут движения поездов дольнего следования.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Халатность и хамство персонала проводника РЖД. Ущерб багажу, эмоциональному и физическому здоровью пассажира Управление государственного железнодорожного надзора Нарушаются нормы транспортных и пассажирских перевозок по железной дороге, правила пожарной и транспортной безопасности Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту Нарушаются санитарно-эпидемиологические нормы и правила. Угроза санитарному благополучию населения Транспортная прокуратура Законы РФ были нарушены на железной дороге: совершено преступление, правонарушение. Основана компания в 2003 году и является одной их крупнейших в государственном секторе экономики. Почему жалуются на РЖД Ответственность перевозчика в отношении пассажира начинается с момента посадки в вагон до момента высадки человека, в отношении груза — с момента принятия груза до момента передачи его грузополучателю. Если же ваши права были нарушены сотрудниками полиции при проверке документов на вокзале, их действия также можно обжаловать, читайте, как это сделать, в нашей статье Как правильно подать жалобу на полицейского. Куда жаловаться на нарушение прав на железной дороге Если в дороге нарушили ваши права как пассажира, клиента компании — это повод подать жалобу на РЖД.

Открытое акционерное общество "Российские железные дороги". Сокращенное Задать вопрос, оставить жалобу или предложение. Пассажирские. Как правильно написать и куда отправить жалобу на РЖД - образцы претензий, правила составления, контакты контролирующих органов, телефоны.

Горячая линия РЖД

Жалобы на РЖД Всем добрый день, пикабушники! Наверное, кто-то из вас помнит меня и мою историю про поезд и шахматы, кто-то нет, но сегодня я пришла рассказывать про другую ипостась РЖД. Мои проводнические времена закончились, я ушла работать в само депо задолбала вечная жизнь на колесах , и сейчас я работаю оператором в одном из депо Нерезиновой. Хочу немного упростить жизнь себе и вам, поэтому рассказываю следующее: Свалилась на меня тут помимо моей основной работы еще и работа моей коллеги, ушедшей в отпуск, а именно разбор жалоб пассажиров. Что хочу сказать: господа, жаловаться - это не есть плохо. Начнем с самого простого. Когда вы покупаете билет на поезд, у вас обязательно указывается класс обслуживания вагона.

Требуется консультация специалиста?

Халатность и хамство персонала проводника РЖД. Ущерб багажу, эмоциональному и физическому здоровью пассажира Управление государственного железнодорожного надзора Нарушаются нормы транспортных и пассажирских перевозок по железной дороге, правила пожарной и транспортной безопасности Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту Нарушаются санитарно-эпидемиологические нормы и правила.

Угроза санитарному благополучию населения Транспортная прокуратура Законы РФ были нарушены на железной дороге: совершено преступление, правонарушение.

Основана компания в 2003 году и является одной их крупнейших в государственном секторе экономики. Почему жалуются на РЖД Ответственность перевозчика в отношении пассажира начинается с момента посадки в вагон до момента высадки человека, в отношении груза — с момента принятия груза до момента передачи его грузополучателю.

Если же ваши права были нарушены сотрудниками полиции при проверке документов на вокзале, их действия также можно обжаловать, читайте, как это сделать, в нашей статье Как правильно подать жалобу на полицейского. Куда жаловаться на нарушение прав на железной дороге Если в дороге нарушили ваши права как пассажира, клиента компании — это повод подать жалобу на РЖД. Обращаться можно во внутренние структуры компании или в надзорные государственные органы.

Обратиться в компанию можно несколькими способами: позвонить на горячую линию РЖД; заполнить форму для обращения онлайн на сайте; лично посетить офис. Обращаться на горячую линию стоит, если вы хотите получить справочную информацию.

Можно обратиться и с жалобой, но не рекомендуется это делать, если предмет жалобы серьезный. В таком случае лучше подать письменную или электронную претензию.

Письменные обращения направляются или через почту, или при личном визите по адресу 107174, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. Текст претензии должен содержать: ФИО и контактные данные заявителя почтовый адрес обязательно ; паспортные данные; изложение сути претензий ссылки на нормативно-правовые акты ; дата подачи и подпись; перечень приложений. В обращения не допускается использование нецензурных выражений и сленга. Текст должен быть логически выстроен и лаконичен. Содержание заявления такое же, как и в письменном варианте.

Примечание: телефоны горячей линии для пригородных электричек и всех остальных поездов одна линия — 8 800 775 0000 по России бесплатно, 7 499 605 2000 международные звонки оплачиваются в соответствии с тарифом оператора мобильной связи. Пример претензии к РЖД. Причины обращения: нарушение правил пожарной безопасности; нарушение правил безопасности перевозки пассажиров и грузов; просьба о служебном расследовании транспортного происшествия.

Обратиться в Госжелдорнадзор можно, направив заявление по почте, заполнив онлайн-форму или посетив службу лично. Адреса для почтовых отправлений и личного приема можно уточнить на официальном сайте Ространснадзора. В жалобе указываются сведения о заявителе ФИО, паспортные данные, почтовый адрес , суть проблемы, список приложений.

Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту контролирует соблюдение санитарно-эпидемиологических норм для обеспечения безопасности пассажиров и потребительского рынка на железной дороге. В службу стоит обратиться, если: нарушаются гигиенические нормы перевозки пассажиров и грузов; существует угроза жизни и санитарному благополучию; происходит загрязнение окружающей среды. Подать обращение можно онлайн на сайте Роспотребнадзора, по почте или лично посетив офис службы.

Текст обращения должен содержать: ФИО и контактные данные заявителя; почтовый адрес; суть проблемы и просьбу провести проверку; дату составления и подпись если письменный вариант.

Адрес для подачи заявления по почте: 115054, г. Дубининская, д. Примечание: справочную информацию можно получить по телефону горячей линии 8-499-623-36-04. Транспортная прокуратура Транспортная прокуратура РФ — подразделение прокуратуры РФ, контролирующее соблюдение Конституции, законодательства России на железнодорожном, водном, воздушном транспорте и в таможенной сфере.

Жалобу в прокуратуру нужно писать, если при железнодорожной перевозке ваши права были грубо нарушены, совершено преступление. Текст обращения в органы прокуратуру должен содержать: ФИО, паспортные данные заявителя, контакты для обратной связи; изложение сути претензии; дата составления обращения; перечень приложений. Обратиться с заявлением можно в территориальный орган транспортной прокуратуры по вашему региону.

Если должной реакции от нижестоящих инстанций не последовало, можно пожаловаться в Генеральную прокуратуру РФ. Кстати: если прокуратура не реагирует на обращение, то на ее действия можно пожаловаться. Шаблон заявления в прокуратуру. Исковое заявление подается в районный суд. Заявление для подачи в суд составляется самостоятельно или при помощи адвоката.

По итогам судебного рассмотрения суд выносит решение. Каждая сторона имеет право обжаловать судебное решение в течение 30 календарных дней. Иски с ошибками и несоответствующие требованиям процессуального законодательства к рассмотрению судом не принимаются и будут направлены на доработку.

Образец искового заявления в суд на РЖД. Сроки рассмотрения жалобы Жалобы и обращения в государственные органы прокуратура, Роспотребнадзор и так далее рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента регистрации заявления. Ответ передается заявителю по почте или на email.

Нормативные документы.

Куда подать жалобу на РЖД

Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту обладает широкими полномочиями, но основными поводами для обращения граждан является недовольство санитарно-гигиеническим состоянием поезда и сомнения насчёт эпидемиологической безопасности пользования услугами РЖД. Обратиться в Управление можно несколькими способами: Позвонить на горячую линию — 8-499-623-36-04. Прийти по адресу г. Москва, ул. Дубининская, д.

Написать жалобу на РЖД

Никто не застрахован от непредвиденных проблем при поездках. Поэтому целесообразно узнать о том, как написать жалобу на РЖД в 2019-году? Что нужно знать Принято считать, что одна жалоба не может ничего изменить в сложившейся системе работы крупной корпорации. Но следует помнить про судебное разбирательство пассажира с РЖД, при котором суд обязал компанию выплатить штраф в размере 68 млн. Такой результат был достигнут благодаря решительности лишь одного пассажира. Не существует строго установленной формы жалобы. Но есть обязательные пункты: Адрес и региональная принадлежность органа, куда направляется жалоба. Если имеются видео или фото материалы, то следует приложить в электронном носителе. Просьба принять меры.

Поиск билетов

Служба помощи для пассажиров Граждане, которые желают воспользоваться услугами РЖД, могут обратиться в справочную службу компании. Линия для пассажиров работает по номеру 8-800-775-00-00. Телефон бесплатный для любого абонента из РФ, работает круглосуточно. Звонящий связывается с одним из многих специалистов или получает информацию от автоответчика.

Также напомним, что официальное обращение в ОАО «РЖД» вы можете составить . Единый телефон, куда можно оставить жалобу - 8 00 Пост пикабушника polinarush с тегами РЖД, Жалоба, Взгляд изнутри, Длиннопост. Есть что рассказать? Ежедневно Пикабу посещают. Задать вопрос, оставить жалобу или предложение · panat.ru Общественная приемная | ОАО "РЖД".

Marina Marina 27 сен 2013 в 1:26 Здравствуйте, час назад покупали билеты из Москвы в Питер на Белорусском вокзале кассир Сможевская Екатерина Андреевна. Настолько хамского отношения еще не встречали,хотя очень много раз покупали билеты именно на Белорусском. Возник вопрос в связи со скидкой студентам на официальном сайт е ржд все расписано,в кассах сказали что таких скидок давным давно нет. Объясните,пожалуйста, по какой причине их отменили?

Бесплатный телефон горячей линии РЖД и другие способы связи для пассажиров

.

Как написать жалобу на РЖД в 2019 году

.

Виртуальная приемная начальника Центра контрольно-ревизионной деятельности АО "ФПК"

.

Правила претензионного возврата

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: На жалобы начальник РЖД показал...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Розина

    Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и идея отличная, поддерживаю.

  2. Лидия

    ОГО , ну наконецто

  3. Конкордия

    Товарищи, это же кладезь прямо! шедевръ!

  4. Софон

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  5. Александра

    Хоть кто-то здравомыслящий остался

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных